Puedes pagar en USDT (Tether) por dos redes: TRON (TRC20) o BNB Smart Chain (BEP20). El pago se detecta solo, sin mandarnos comprobantes, siempre que envíes el importe exacto del pedido.
TRC20 o BEP20: cuál elegir #
Para nosotros las dos funcionan igual. Elige la que tengas en tu billetera o en tu exchange:
- TRC20 (red TRON): las direcciones empiezan por
T. Si envías desde una billetera propia, necesitas algo de TRX para pagar la comisión de la red. - BEP20 (BNB Smart Chain): las direcciones empiezan por
0x. Desde una billetera propia, necesitas algo de BNB para la comisión (gas).
Lo importante es que envíes por la misma red que elegiste en el pedido. Solo aceptamos USDT y solo por esas dos redes: un envío por otra red (Ethereum, Solana, Polygon...) o de otra moneda (USDC, BTC...) no se detecta y puede que no se pueda recuperar.
El importe exacto, con céntimos únicos #
Al crear el pedido te damos un importe del tipo 75.03 USDT: el precio más unos céntimos que solo tiene tu pedido. Así sabemos que ese pago es tuyo sin pedirte nada más.
- Envía exactamente esa cantidad, céntimos incluidos.
- En una sola transferencia: dos envíos que sumen el total no se asocian solos.
- Ni más ni menos: un importe distinto, aunque sea por un céntimo, no se asocia automáticamente a tu pedido.
Si te equivocas de importe, no mandes otra transferencia para "completar": escríbenos desde contacto con el número de pedido y el hash (txid) de la transacción, y lo revisamos a mano.
La trampa del exchange #
Si envías desde un exchange (Binance, Bybit, OKX...), muchos descuentan la comisión de retirada del importe que envías. Si pones 75.03 y el exchange cobra 1 USDT de comisión, a nuestra dirección llegan 74.03 y el pago no se asocia.
Antes de confirmar la retirada, mira cuánto dice el exchange que va a recibir el destinatario y ajústalo para que sea exactamente el importe del pedido (en el ejemplo, retirar 76.03). Si tu exchange te deja elegir, marca que la comisión se pague aparte.
Plazo para pagar #
La página de pago muestra una cuenta atrás: el pedido caduca a las 48 horas de crearlo. Si para entonces no has pagado, empieza un pedido nuevo (tendrá otros céntimos).
Lo que cuenta es cuándo entra la transferencia en la red: si la enviaste dentro del plazo y se confirma un poco después, se acepta igual. Si la envías con el pedido ya caducado, no se asociará sola: escríbenos con el número de pedido y el txid.
Confirmaciones: cuánto tarda #
No damos un pago por bueno hasta que la red lo da por firme:
- TRC20: cuando la transacción está confirmada y tiene alrededor de un minuto de antigüedad.
- BEP20: cuando acumula 15 confirmaciones de bloque.
En la práctica queda confirmado en pocos minutos. No hace falta recargar: la página de pago lo comprueba cada 15 segundos y te lleva a la confirmación en cuanto llega. También puedes cerrarla una vez enviada la transferencia: la licencia te llega por correo. Antes de cerrarla, anota el número de pedido, el importe exacto (con sus céntimos), la red y la dirección, o deja la pestaña abierta: si compras por primera vez sin haber iniciado sesión, el pedido pendiente no aparece en Mi cuenta hasta que se paga, así que no podrás volver a ver esos datos. Solo si empezaste el pedido con la sesión iniciada (siempre ocurre en una renovación), Mi cuenta muestra el pedido pendiente con el botón Continuar pago.
Antes de enviar, repasa #
- Red correcta: la del pedido.
- Moneda correcta: USDT.
- Dirección copiada con el botón Copiar y comprobada al pegarla (los primeros y los últimos caracteres).
- Lo que llega es exactamente el importe del pedido, céntimos incluidos.
- Una sola transferencia, dentro del plazo.
Errores y reembolsos #
Una transferencia en cadena no se puede deshacer. Si algo salió mal (importe distinto, red o moneda equivocada, pago fuera de plazo), escríbenos desde contacto con el número de pedido, la red y el txid, y lo revisamos caso por caso. La política de reembolsos está en cambio de dominio y soporte.